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Natura es una empresa brasileña de cosméticos basada en un modelo de venta directa, que tiene más de 1 millón de vendedoras sólo en Brasil (que se denominan consultoras). En 2007, Natura sólo podía comunicarse con sus colaboradores y consultoras a través de medios tradicionales y en forma unidireccional.
Nuestra primera acción para la compañía fue desarrollar e implementar Natura Nos, una red social interna que conectó a todos los colaboradores en una plataforma común, horizontal y transparente, para posibilitar  las comunicaciones entre diversas áreas y miembros de la compañía y trabajar en forma virtual.

 

Natura Nos marcó el inicio de un cambio cultural en la empresa, proponiendo un modelo de gestión y gerenciamiento más en red y menos jerárquico. Funcionó como un laboratorio donde los colaboradores pudieron aprender el “nuevo lenguaje” de la web 2.0.

La plataforma les permitió comprender y probar que  el cambio que se estaba produciendo  globalmente no era sólo tecnológico sino que se fundaba en una nueva filosofía de transparencia,  honestidad, vocación por compartir y crear colectivamente.

Natura Nos colaboró también para expandir el conocimiento sobre los temas de interés de Natura vinculados con la sustentabilidad, transformando a sus empleados en protagonistas y movilizándolos a la acción.