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Marketing

Escuchar en serio: cómo las grandes marcas monitorean y gestionan su presencia en la red

El primer paso en toda estrategia de comunicación en los medios sociales es ESCUCHAR. Recientemente, grandes marcas han desarrollado lo que ellos denominan “Social Media Command Centers“, sofisticados centros de control que permiten monitorear su presencia y gestionar las conversaciones que suceden alrededor de la marca en la red. En 2010, Michael Dell anunció la [...] leer más


Jeremiah Owyang: “Fans y seguidores no son la medida del éxito”

Ayer participé del webinar de Jeremiah Owyang “Level up your Facebook Strategy“, organizado por Lithium. Según Jeremiah, experto en estrategias en medios sociales (que venimos siguiendo desde hace años), el número de fans en Facebook no son el indicador de éxito que las agencias o Community Managers deberían llevar a los ejecutivos de las empresas, [...] leer más


Del offline al online ¿o viceversa?

La pregunta es permanente: ¿cómo hacer que las acciones online/offline se vinculen de una manera original, rentable, atractiva, novedosa y, sobre todo, exitosa? Hay muchos ejemplos -bueno, no tantos- que ensayan algunas respuestas. Todos han tenido buena repercusión, por supuesto. Este caso que llegó vía Territorio Creativo, presenta una estrategia brillante para sacar algo real [...] leer más