El Viaje de Odiseo » javier

Comunidades Online

javier — Sat, 17 Mar 2007 12:48:00 +0000

Tal como lo hemos comentado en otros posts, la llamada Web 2.0 surgió a partir del nacimiento y proliferación de sites llamados en ingles “Social Networks” (redes sociales). Con ellos se dio el fenómeno de la creación de comunidades de intereses a partir de la información (datos, videos, fotos) generada por usuarios. Los ejemplos mas conocidos son Myspace, Facebook Flickr y You Tube.
Este crecimiento de la participación de los usuarios despertó el interés de las empresas de medios quienes enseguida vieron el potencial de poder tener una enorme cantidad de internautas dando vueltas en torno a esos espacios.
Una empresa de medios básicamente produce y distribuye contenidos y vende publicidad en relación a una audiencia. Por lo tanto, no fue difícil darse cuenta que aquí podría haber una enorme oportunidad. Había una única diferencia: Hoy el contenido es realizado de manera colaborativa por los mismos usuarios (communitainment) y las marcas deben encontrar una nueva forma de dirigirse a sus potenciales clientes.
Sin esperar a que se definiera un modelo de negocios, Fox compró My Space, Google hizo un acuerdo con el mismo sitio para venta de publicidad y luego compro You Tube. Mientras tanto, muchas empresas han comenzado a crear social networks en torno a sus marcas. La idea es que una marca o un candidato político pueden usar las herramientas de social networking para reunir en torno a ellos a una comunidad interesada o un nicho específico. En esto momento estamos en plena fiebre de creación de comunidades impulsadas por empresas, como Cisco, asimismo, Ning.com le permite a cualquier usuario crear su propio “Myspace” (una suerte de sucesor 2.0 de Yahoo Groups) , Procter & Gamble creó Capessa, Nike experimentó con el site Joga.com , el candidato a presidente norteamericano Barack Obama y Budweiser esta invirtiendo U$ 40 millones para hacer lo mismo.
Me pregunto: ¿el sólo hecho de ser una marca o una personalidad fuerte da por sentado el éxito en la creación de estas comunidades? Parecería que no. La generación de comunidades necesita no sólo una marca o un interés en común. Se trata de juntarse en torno a valores comunes y de mantenerse allí interactuando. Una comunidad no es simplemente un lugar donde mucha gente se junta a hacer cosas similares pero sin conexión entre si. La marca debe entender que lo que lleva a las personas a conectarse es una experiencia de índole personal. Una experiencia que debe ser respetada. Un buen ejemplo es el sitio Joga.com de Nike. Es verdad que el fútbol es definitivamente una pasión de multitudes y debería congregar a mucha gente alrededor de un site que tenga esa temática. Sin embargo, no lo está logrando. El motivo es sencillo, mas allá del interés en el fútbol, no hay nada en ese espacio que permita a los usuarios convivir como en una verdadera comunidad. Faltan contenidos comunes que generen algún tipo de discusión o la posibilidad de interactuar entre usuarios a partir de los distintos contenidos.
El desafío entonces es este: crear comunidades en torno a intereses y valores donde las empresas puedan realmente conversar con sus consumidores

Mas sobre Joost TV

javier — Wed, 17 Jan 2007 19:23:00 +0000

Vale la pena agregar algunas cosas acerca de joost que surgen del articulo de la revista wired

Janus Friis y Niklas Zennström han sido los creadores de Kazaa y Skype (vendida a ebay en U$ 2600 millones) ellos nos dicen que “Tomaron las mejores cosas de la TV y les agregaron las mejores cosas de Internet para hacer Joost”

Su visión: Crear una TV universal que utiliza una plataforma de P2P hibrida (Millones de PCs en red fortalecidos con servidores de video). Gratis para los usuarios. Amigable para los productores de contenido. Encantador para los anunciantes. Todos ganan!!!

El objetivo final es lograr que migren las audiencias de la televisión a la Web (cosa que en realidad en cierta forma ya ocurre) y gratis. Y por supuesto esto seria interesante para los anunciantes ya que con contenido de calidad y tecnología que permite conocer hábitos de consumo en forma mas personalizada, la publicidad pasa a ser mas valorizada.

Y todo esto unido a la posibilidad de participación de los usuarios en el ya clásico esquema de Web 2.0.

Democratizacion de contenidos. Participación. Una de las tres corrientes que sigue evolucionando.

Internet y TV. Más indicios del cambio

javier — Wed, 17 Jan 2007 14:10:00 +0000

Como ya dijimos, la banda ancha esta cambiando drásticamente al broadcasting tal como lo conocemos y los cambios seguirán ocurriendo constantamente durante los próximos meses. Trataremos de seguirlos en este blog y sería interesante que ustedes también nos cuenten acerca de aquellos que se nos escapen.
Un ejemplo es joost
Se trata de un nuevo metodo de broadcasting por internet P2P creado por los mismos que desarrollaron Kazaa y Skype. Por ahora, está en beta y no cualquiera puede testearlo, pero es una buena forma de ir viendo lo que esta pasando.

Todos están hablando del tema estos dias . La revista wired tambien se ocupo de ellos. Muy buena su sintesis: “We’ve taken the best about TV and added the best from the Internet.”

Para agregar al tema, hoy reproduce Clarin de Argentina un artículo del New York Times sobre las las fronteras que se desvanacen entre internet y la TV. No se lo pierdan.

Internet y la TV. Un gran cambio cultural

javier — Wed, 03 Jan 2007 17:44:00 +0000

Antes que nos demos cuenta, aún en Argentina, aunque por supuesto, un poco mas tarde que en otras partes del mundo, la televisión tal como la conocemos será distinta.
El ancho de banda es cada vez mayor lo que permite que archivos pesados “viajen” sin problemas por la red. Mas del 79% de los hogares que tienen banda ancha en los EEUU miraron videos en 2006 y en promedio 100 millones de video fueron vistos por día en YOu Tube.
Ya se venden abonos de comunicación llamados triple play donde uno puede contratar al mismo tiempo Televisión, Internet y teléfono y hasta cuádruple play que agrega servicios inalámbricos.
Ademas, existen ya distintos aparatos que permiten que pasemos contenido audiovisual, sin cables, desde y hacia distintos “devices” pudiendo hacer combinaciones de acuerdo al gusto de cada usuario. Esto ya se da a punto tal que un editor de Wired (conocida revista tecnológica en EEUU) hizo la prueba de cortar su servicio de cable por un mes y consumir contenido audiovisual solamente de Internet o alquilando DVDs. Y mas allá de pequeñas observaciones, dice que ¡”sobrevivió” muy bien!
La llamada convergencia esta produciendo un cambio cultural muy profundo. Cambian los hábitos de consumo de contenido y, por supuesto, la forma en que las empresas comunican sus productos y marcas. Como enfatizamos los que hacemos Odiseo, las empresas empezarán a mantener una comunicación de ida y vuelta con los consumidores. El desarrollo de la tecnología esta permitiendo esta evolución.
La gente quiere ver su programa preferido en el momento que lo desee y por el medio (device en inglés) que mas cómodo le sea en ese momento (Plasma, celular, PC,etc). Y la gente además quiere producir su propio contenido y compartirlo. Con respecto a esto, existe hoy en día una discusión acerca de por dónde pasara el entretenimiento en los hogares: Una TV enriquecida o una PC enriquecida. Personalmente, creo que la discusión carece de sentido ya que si el contenido llega por el mismo lugar (banda ancha) la “terminal” a ser usada es indistinta. Cada hogar y cada habitante del mismo utilizará la forma más conveniente en cada momento. Si es una película, tal vez prefiera un flat panel, para otros contenidos tal vez elija una pc o mismo un terminal móbil.
Mientras tanto, las novelas, series y películas podrán desde ser grabadas en Tivo y vistas a cualquier hora o bajadas desde distintos sites de Internet (tanto itunes como otros ofrecen ya el servicio limitado). Con respecto a las noticias, tambien está cambiando la forma de consumo. Mediante los “agregadores” se puede hacer un seguimiento de noticias en tiempo real y bajar audio y video en determinados casos y cuando se prefiera hacerlo. No sólo las cadenas de noticias serán las productoras del contenido sino que cualquiera puede hacerlo como lo muestran el periodismo participativo y los podcasts y los video blogs.
El modelo de Long Tail avanza. Las audiencias serán cada vez más segmentadas. Los anunciantes (y las agencias de publicidad) encuentran nuevas formas de comunicar. Algunos avisos ya están siendo subidos a Youtube o comunidades virtuales tipo Myspace para testeos.
Tal vez una de las pocas excepciones serán los eventos en vivo. Estos seguirán captando grandes audiencias y anunciantes.
Para terminar, ni siquiera es necesario que se den todos estos avances para que veamos el cambio de tendencia: Según una nota de Clarín, los chicos pasan mas tiempo frente a Internet que frente a la televisión. Al menos los chicos del humilde barrio de Fuerte Apache en el cinturón urbano de la ciudad de Buenos Aires, que asisten al un cyber para entreternerse y estudiar.
Estamos siendo testigos de un gran cambio. Y casi sin darnos cuenta.

The Long Tail y el paso del MONOlogo al MULTIlogo

javier — Fri, 27 Oct 2006 19:20:00 +0000

La evolución de la tecnología y de Internet está produciendo cambios culturales gigantes.

La media participativa es una de las consecuencias y ya hablaremos mucho más sobre ella en este blog.

Chris Anderson en su libro The Long Tail explica en forma clara los efectos que produce en el comercio:
La tecnología nos hace pasar de mercados de masa a mercados de nichos al volver rentable la venta ilimitada de productos. Pasamos entonces de una cultura de la uniformidad a una cultura de la diversidad.

Hay tres fuerzas que contribuyen a esto:

1-La democratización de la producción porque puebla la larga cola.

2-La democratización de la distribución porque hace que todo se pueda conseguir.

3-La superabundancia de variedad porque permite a la gente de encontrar lo que quiere.

Entre las varias conclusiones que se pueden sacar sobre todo esto, podemos afirmar que si las empresas ya no sólo buscan mercados masivos y si Internet nos permite como usuarios y consumidores decir lo que pensamos, indefectiblemente pasamos a tener una comunicación que deja de ser un MONOlogo (Old media) para pasar un MULTIlogo (New Media).

Esta nueva forma de comunicación en los medios hace que cada persona sea parte de uno o más nichos, que además forman redes interconectadas. Las empresas, en el intento por vender sus productos, ya no necesariamente tendrían que invertir fortunas en comunicación masiva sino que podrían pasar a conocer a cada uno de sus usuarios/clientes y sus intereses, y tratarían de llegar a establecer una conversación casi personalizada.

Lo masivo está lejos de desaparecer pero indefectiblemente abre un espacio para que conviva con los nichos. Muchas oportunidades están surgiendo en este proceso.

¿Cuánta gente que está preocupada por vivir en un mundo mejor, estará interesada en conversar con empresas que comparten ese interés?