Thursday 13 November, 2008...6:19 am
Plan A
Como escribió ayer Alejandra, los consumidores no están dispuestos a aceptar medidas superficiales o acciones que se quedan a mitad de camino en su compromiso de las empresas con el desarrollo sostenible. Estas reflexiones están 100% alineadas con las que expresó durante su visita a Buenos Aires Pierre Huppert, especialista holandés en responsabilildad social empresaria. Según cuenta la crónica de Guille Schulmeier, Huppert, frente a un auditorio de empresarios argentinos, dijo:
“Actualmente no alcanza con mejorar. Que una empresa reduzca un 15% el uso de pet, si bien es positivo, no resuelve el problema. Para generar un verdadero cambio es necesario desarrollar nuevas formas de hacer las cosas”.
Para ejemplificar este mensaje, Huppert citó el caso de la campaña Plan A de la cadena de retails Mark&Spencer. La campaña se llama Plan A porque no existe un plan B. Se trata de 100 objetivos a ser alcanzados en 5 años.
Alineado con la forma que entendemos en Odiseo que se deben comunicar estos compromisos, la marca desarrolló un sitio donde involucra a los consumidores a participar y actuar. Incluye una campaña para reducir el uso de bolsas plásticas, una invitación a que los consumidores donen su ropa sin uso a cambio de 5 libras, encuestas, mucha información, compromisos que cualquiera puede tomar, etc.
La campaña está basada en cinco pilares:
- Ser carbono neutro.
- Enviar basura 0 a los rellenos.
- “Extend sustainable sourcing” (no entendí este)
- Ayudar a las personas en su cadena de valor a mejorar su calidad de vida.
- Ayudar a los consumidores y empleados a llevar un estilo de vida más sano.
Acá pueden ver un video sobre la campaña:
Un logro interesante es el alcanzado en su campaña de reducir el uso de bolsas plásticas. Empezaron a cobrar por las bolsas de plástico que entregaban a los consumidores y de esa manera, lograron reducir un 70% el uso de estas en sus locales. El dinero recaudado de las bolsas fue donado a organizaciones de caridad.
Imprimí estos carteles para ayudarte a recordar cómo separar la basura.
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3 Comentarios
November 13th, 2008 at 3:06 pm
Qué loco. Buen video.
Me acuerdo que hace un año, cuando tuve la suerte de conocer el viejo continente y Milán era mi destino momentáneo, fui al súper a comprar algunas cosillas (soy adicto al Nutella) y cuando quise pagar me querían cobrar las bolsas. Yo, que todavía no entendía muy bien de qué iba la cosa y sólo quería defender mi posición de consumidor, no dudé en emular al gran Sam: “The customer is always right, the customer is always right” (uds. lo recordarán).
Más adelante en mi viaje apareció la ciudad de Londres. Ahí pude parar en lo de una amiga que también osaba mandarme al súper. Pero claro, era una linda zona y yo soy muy vago, con lo cual iba siempre al súper más pijo de la ciudad porque quedaba a pocas cuadras. Dps de pagar, ya juntando mis petates, le pido al cajero (un pibe de unos 20 años) que me alcance otra bolsa, pues la que tenía estaba al borde del colapso. Me limito a citar textualmente el diálogo que prosiguió a mi pedido:
C (Cajero): Another bag? Have you seen the climate?
NN (Niño Naive): … yes. What’s with the climate?
C: Well, it’s winter and you are wearing a T-shirt. Don’t you think there’s something wrong?
No pude continuar mi discusión porque ya había comprendido el punto de este muchacho, pero sí me interesaba saber por qué en este supermercado no se había implementado un sistema similar al que había visto en Milán. Él me contestó que por una política de la empresa, no podían tomar una decisión de tal porte porque no consideraban necesario molestar con una cosa de esas (”stuff” sic) a los consumidores.
Este video me recordó ese glorioso día en que comprendí lo mal que funcionaban algunas cosas y, además, lo mal que siguen funcionando para algunos que osan privilegiar el bienestar del presente (usar bolsas) ante el bienestar del futuro (no usarlas)
November 14th, 2008 at 9:12 am
Tomás, gracias por compartir tus reflexiones.
Como reflejan tus anécdotas, las prioridades hoy son otras y los valores como la comodidad o brindar la mejor atención al consumidor, pasan a un segundo plano cuando todos somos concientes de la importancia de reducir el uso de aquello que daña irreversiblemente el planeta.
DE paso, agrego: ayer estaban por mi barrio promotoras de la Ciudad de Buenos Aires repartiendo folletos y bolsitas de plástico a los conductores de autos con el slogan este de “Jugá limpio”. ¿Alguien entiende qué tienen en la cabeza estos tipos? Folletos de papel y bolsitas de plástico!!!!!!!!
November 14th, 2008 at 9:34 am
[...] Video Plan A (vía Odiseo) [...]
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