Escuche algunas ponencias en el Malba y otras las leí en las excelentes coberturas que hicieron distintos bloggers.

Estas son las ideas que más me interesaron de todo lo que se dijo:

* Más allá de cualquier soporte tecnológico, de cualquier información, lo importante es la búsqueda de tocar un nervio. (…) Más allá de los distintos formatos, la búsqueda es la misma. Gran parte de lo que pasa en los blogs no es periodismo. Es otro tipo de comunicación. Aunque sí existen tipos muy formados que escriben en sus blogs y tienen una gran influencia. Fenómenos rupturistas: caso Cumbio (hubo muchos a lo largo de la historia del periodismo). Igual sigue siendo la historia: contar una historia con pasión.

* Las marcas tienen que poner foco. Las marcas también tienen que generar comunidades y contenidos. Generar un espacio de diálogo. Ahora, las marcas, ¿saben hacer eso? Saben escuchar?. “Su marca, ¿es una marca bloggera?”

* No hay que hacer las cosas porque están de moda. Hay que hacerlas porque se conoce la herramienta. Preguntarse cuál es el objetivo. Este recurso de Social Media no va a salvar a la empresa, es una herramienta más (muy importante).

* Está cambiando la forma de acceder a la información y el espacio donde las marcas se encuentran con los usuarios. No sirve hablar en los mismos escenarios si la gente está en otro lado. Explorar las nuevas culturas de uso. Por donde está pasando el consumo de información, nuevos escenarios. Y las marcas introduciéndose en esos nuevos espacios.

* Ser movilizadores de conversaciones, no confundir la conversación con la herramienta. Ser sistemáticos inventores de valor, evitar banalizar lo nuevo. Y ser colaboradores auténticos.

* No hay que perder de vista qué les interesa a las personas, qué sienten las personas. Y ver cuánto de estas nuevas herramientas que están apareciendo pueden modificar las cosas.

* Las redes sociales son un nuevo capitulo de la tecnología acompañando a las necesidades de comunicación de las personas.