Thursday 18 September, 2008...8:31 am

Glosario del “nuevo marketing”


Brandstreaming
:estrategia de marketing que implica crear un flujo de contenidos alrededor de los atributos de una marca generando una presencia constante a través de blogs, podcasts, videos, redes sociales y otros espacios de la web 2.0.

Canal: punto de contacto entre la marca y sus públicos en la web. Pueden ser blogs, videos, comentarios en post, imágenes, contactos en redes sociales o cualquier otra forma de interacción de la web 2.0.

Boca-a-boca: intercambio de opiniones, información y recomendaciones de manera directa entre las personas, sin intermediarios. Se estima que en la vida off line, cuando una persona recomienda o critica un producto o servicio, impacta en ocho personas, mientras que si lo hace mediante Internet, su impacto crece hasta 250 personas.

Marketing boca-a-boca: estrategia que consiste en instalar un producto o servicio como un tema de conversación y brindar los canales para que esa conversación fluya libremente entre las personas.

Viral: atruibuto de aquellos contenidos o mensajes que circulan con fluidez entre los usuarios de la web. Son contagiosos e invitan a ser compartidos entre las personas de manera masiva, utilizando las herramientas de la web 2.0.

Buzz: ruido o repercuciones generados alrededor de un mensaje en la web.

Two-way-marketing: A diferencia de la publicidad tradicional, en la cual las marcas emitían un mensaje unidireccional a una audiencia pasiva, en los nuevos medios los consumidores quieren poder dialogar e interactuar con la marca y sus mensajes.

Tipping Point: momento crítico en el que un hecho, moda, idea o producto pasa de ser marginal o de nicho a transformarse en masivo. El concepto parte de la premisa de que las modas se difunden como un virus, de manera contagiosa, en el medio social.

P2P: en inglés, peer-to-peer. Se refiere a una red informática de relación entre iguales, en la cual cualquiera de los miembros (puntos o nodos de la red) puede ocupar alternativamente el lugar de cliente o de proveedor en el proceso de intercambio.

Se llama marketing P2P a aquel que promueve la circulación de mensajes sobre un producto o servicio de persona a persona. También llamado maketing colaborativo (en inglés, collaboration marketing).

Social-media press release: una nueva manera de desarrollar comunicados de prensa por parte de una compañía basada en el espíritu viral y colaborativo de la web 2.0. La Social-media Press Release se componen de contenidos susceptibles de ser reproducidos fácilmente en la web (videos, imágenes, audios, presentaciones) y promueven la participación de múltiples voces, transformando a cada receptor en un posible nuevo emisor del mensaje y los contenidos de la empresa.

¿Nos olvidamos de algo?

Algunos sitios de referencia:
http://www.gladwell.com/tippingpoint/

http://www.cluetrain.com/

http://www.womma.org/

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