Thursday 14 August, 2008...3:48 pm
¿Inteligencia colectiva en las empresas?
La experiencia de software libre, tanto de Linux y Apache, demostraron que es posible crear valor económico a partir del capital social que existe en la web. Ambos fueron desarrollados gracias al trabajo gratuito de miles de programadores que aportaron su cuota de conocimiento, y probaron, que esta coordinación colaborativa pudo mas en la puja con Microsoft para definir el software sobre el cual correría la mayoría de las plataformas existentes hoy en la Web.
La creación del software libre da cuenta del incipiente pero increíble potencial que las comunidades en red poseen para revolucionar modelos de negocios y procesos productivos.
El éxito de Google se debe también a la capacidad de la empresa captar la inteligencia colectiva creada a partir de las interconexiones que realizan sus usuarios para brindar el más eficiente de los buscadores.
¿Pero, estos ejemplos permiten pensar más allá, en la posibilidad de acceder a una inteligencia colectiva en las corporaciones?
¿A una comunidad de individuos interconectada entre sí, e interactuando en red con sus mercados y stakeholders?
¿Y si es posible, no sería cierto que esta creación sería el fin de las empresas tal como se conocen, dado que la misma inteligencia daría un nuevo sentido a su misión y propósito?
No hay duda que las nuevas tecnologías de comunicación están redefiniendo la manera que interactuamos entre nosotros, con los medios, con los gobiernos, con las empresas y las instituciones, pero, ¿podrán estos “medios sociales” eventualmente redefinir nuestros vínculos sociales para permitir la existencia de comunidades interconectadas en red que antepongan los intereses de la comunidad a aquellos de los individuos que las integran?
La habilidad de poder crear y conformar comunidades inteligentes sería una increíble ventaja competitiva para las empresas. Estos espacios antropológicos compuestos por sujetos cognoscitivos y colaborativos darían un nuevo sentido al branding, ya que las personas que los integrarían estarían allí por razones aún mas fuertes que la remuneración salarial o la percepción de un producto.
Si fuese posible lograrlo, estas comunidades en red podrían llegar a redefinir el concepto de corporativismo tal cual se lo conoce.



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